Titre professionnel conseiller relation client a distance
Selforme
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Duree variable en entreprise. Rythme d alternance
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.
Programme
CCP 01. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
CCP 02. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
CCP 02. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
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