A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :
Comprendre les étapes clés du processus de vente, de la prospection à la fidélisation.
Maîtriser les techniques de communication commerciale pour mieux cerner les besoins des clients.
Développer des compétences pratiques en prospection, incluant la prospection téléphonique et digitale.
Apprendre à gérer les objections et à conclure efficacement une vente.
Savoir créer des stratégies de fidélisation pour développer des relations à long terme avec les clients.
Utiliser des outils modernes pour améliorer la productivité et la performance commerciale.