Prevenir le harcelement et sensibiliser ses collaborateurs

ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

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Tout public

Présentiel

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Objectifs

- Sensibiliser au risque de harce?lement au travail

- Connai?tre le cadre re?glementaire

- Pre?venir, prote?ger et agir

- Identifier les comportements inapproprie?s pour les signaler a? temps

Programme

Le cadre juridique du harce?lement moral et/ou sexuel

- Les dernie?res e?volutions le?gislatives et jurisprudentielles

- Bien distinguer les e?le?ments constitutifs du harce?lement moral, du stress et de la pression professionnelle

- La charge de la preuve en matie?re de harce?lement

- Le proble?me central de la charge de la preuve

Repe?rer les comportements susceptibles d‘engendrer du harce?lement moral

- Dans la gestion des e?quipes : la me?sentente, la gestion des absences, etc.

- Dans le management de la performance : clarte? des instructions, gestion des de?lais et des objectifs...

- Dans la gestion des fautes : civismes, faute professionnelle, entretien verbal, mails et sms, etc

- Dans le contexte externe a? l'e?quipe : restructuration, changement de manager, promotion

Atelier pratique : les indicateurs des de?rives de comportement

Le diagnostic de harce?lement

- Identification des agissements et faits caracte?ristiques

- Typologie des harceleurs et techniques courantes

- Principaux profils de victimes de harce?lement

- Pre?venir des accusations inexactes et les risques encourus

- Prendre les bonnes de?cisions pour ge?rer en cas de harce?lement - Comment signaler un fait de harce?lement

Mises en situation : Mener les entretiens avec la victime présumée, le harceleur pre?sume?, les te?moins - Le cadre de l'entretien

- Les comportements a? adopter - Les erreurs a? e?viter