BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - option Batiment -et- Securite

Centre de Formation du Lycée des Monts du Lyonnais

Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Saint-Symphorien-sur-Coise
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

  • Préparer une négociation technique et commerciale

  • Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

  • Gérer le risque affaire et le risque client

  • Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial

  • Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale


  • Recruter et former des collaborateurs

  • Animer un réseau

  • Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client

  • Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client


  • Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

  • Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

  • Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

  • Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale


  • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

  • Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

  • Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

  • Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :


  • Respecter les contraintes de la langue écrite

  • Synthétiser des informations

  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :


  • Compréhension de documents écrits

  • Productions écrites

Langue vivante étrangère 1


  • Compréhension de l'oral

  • Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :


  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Programme
Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression

Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite en LVE

Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et interaction en LVE

Épreuve / Unité (EU) - 3. Culture économique, juridique et managériale

Épreuve / Unité (EU) - 4. Conception et négociation des solutions technico-commerciales

Épreuve / Unité (EU) - 5. Management de l'activité technico-commerciale

Épreuve / Unité (EU) - 6.1 Développement de la clientèle et de la relation client

Épreuve / Unité (EU) - 6.2 Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Communication en langue vivante étrangère

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Module d'approfondissement

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3. Engagement étudiant

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