Conseiller de Vente
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Certifications
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Objectifs
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme
BC 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
La veille professionnelle et commerciale
La gestion des flux marchands
Le merchandising
L'analyse de ses performances Commerciales
BC 2 - Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Les éléments de valorisation de son image
Les éléments de représentation de son entreprise
L’entretien de vente
Le suivi des ventes
La fidélisation
Financement
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À propos du centre Initiatives FORMATION
Héritier des principes de l’Éducation Populaire, nous œuvrons au quotidien à l’accompagnement des publics dans la recherche, la construction et la validation de leurs projets professionnels en nous appuyant sur tous les outils et leviers disponibles tant socioprofessionnels (conseillers·ères, formateurs·trices, assistant·e·s de formation…) que technologiques (plateforme de formation à distance, casques de réalité virtuelle…).
Nos domaines d’activité s’articulent donc en deux axes :
- L’accompagnement à la construction et la validation d’un projet professionnel via notamment les gammes PRÉPA du Conseil Régional de Bretagne
- La formation qualifiante et certifiante à des métiers qui recrutent sur le territoire dans le secteur tertiaire (comptabilité, gestion, commerce…)
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