Adapter sa posture professionnelle et sa communication avec les outils de l-intelligence emotionnelle

Jour 1
La régulation émotionnelle
Le me´ta-besoin de se´curite´
Le poids du masque, le faux self et l'authenticite´
Les re`gles et leur fonction
Les trois cle´s de la me´morisation
L'attention a` autrui, prendre soin sans envahir
Vocabulaire : Sensation, e´motion, sentiment, humeur, tempe´rament
Qu'est-ce qu'une e´motion, comment la ressent-on, a` quoi sert-elle ? Les 10 e´motions primaires.
Identifier et comprendre les 10 e´motions primaires
Le stress, une re´action d'adaptation
Neuroception et syste`me polyvagal
Les e´motions « dysfonctionnelles » (hypere´motivite´, ressentiment, rage, angoisse…)

Jour 2
Le Trauma
Attachement et autonomie, les besoins humains fondamentaux.
L'impact du traitement par le silence et des ruptures de contact.
Stress toxique, syndrome de stress post-traumatique et trauma complexe.
Du trauma au sympto^me, les e´tapes
L'impact du trauma sur le cerveau et les approches efficaces dans le soin
Aider une personne a` sortir d'une re´activite´ e´motionnelle excessive
La cole`re, une e´motion difficile a` re´guler
L'autocompassion, outil de re´gulation e´motionnelle
Reconstruire confiance et estime de soi, chez soi et favoriser confiance et estime de soi chez autrui

Jour 3
La communication empathique
De´tecter la disproportion ou l'inade´quation des re´actions e´motionnelles d'autrui
Les trois espaces de la relation
Re´solution de conflits : de´terminer a` qui appartient le proble`me
Les douze barrages a` la communication et les interventions facilitatrices
Re´pondre a` un message agressif ou jugeant
La reformulation empathique
Les cinq points du message de de´saccord : Faire un reproche efficace
Les re´ponses efficaces dans les relations conflictuelles
Les attitudes relationnelles aidantes