Test et autodiagnostic :
Analyser votre attitude de négociateur
Repérer les points forts et les points à améliorer

Préparer votre négociation :
Bien comprendre votre environnement
Identifier vos forces et vos faiblesses (talent distinctif, pouvoir, notorié¬té, etc.)
Fixer des objectifs clairs (maximum, minimum, cible)
Obtenir le maximum d'informations sur l'autre partie
Établir clairement les enjeux pour chaque partie
Savoir formuler des propositions acceptables
Développer une approche stratégique des négociations importantes.

Gestion d'une négociation :
Des propositions conciliables
La négociation à partir d'intérêts
Comment agir face aux difficultés
Comment négocier en équipe
Décoder l'autre
Quelles sont ses réelles aspirations.

Après la négociation :
Rester présent : gérer durablement et efficacement la relation avec votre interlocuteur
Détendre le climat
Rappeler les points importants
Grille d'analyse : pour améliorer sa performance à long terme.