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Identifier les principes optimisant la communication au téléphone Apprendre à stimuler la prise de décision au téléphone...

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Obtenir le certificat professionnel téléconseiller et télévendeur.

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L'échelle du Chêne Pointu

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... Dans certains cas, il a également un rôle de remontée d'informations en interne. Il assure une veille commerciale et technologique.

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