Formation Interculturelle
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Les formations professionnelles pour débuter ou se perfectionner en communication interculturelle
Quel programme proposent les formations professionnelles existantes en communication interculturelle ?
La formation interculturelle se décline en formations longues et diplômantes et en formations courtes visant une utilisation directement opérationnelle en entreprise. Les formations interculturelles longues, dispensées en écoles ou à l’université, correspondent à des masters ou masters spécialisés en communication interculturelle ou en management interculturel. Elles s’adressent aux personnes souhaitant exercer des fonctions pour mener des projets interculturels ou encadrer des équipes multiculturelles. Les formations interculturelles courtes, délivrées en présentiel ou à distance par différents types d’organisme de formation, s’adressent à tout professionnel amené à travailler dans des contextes multiculturels ou dans un environnement international. Ce type de formation porte également sur la communication interculturelle ou le management interculturel, mais dure de quelques heures à quelques jours. En classe, les stagiaires seront notamment confrontés à des exemples et des cas pratiques directement mobilisables en contexte professionnel.
Les qualités nécessaires pour maîtriser la communication interculturelle
Quelles sont les qualités pour apprendre la communication interculturelle ?
Travailler dans un environnement international peut susciter un choc culturel, ou du moins des incompréhensions liées à des non-dits, des stéréotypes ou à la distance projetée sur une culture différente de la sienne. La formation interculturelle permettra de lever ces obstacles qui peuvent entraver la communication ou rendre le management d’équipes interculturelles difficile. Ces enseignements s’adressent à tous les profils, néanmoins des qualités telles que l’ouverture d’esprit, la curiosité ou l’empathie faciliteront l’apprentissage interculturel. L’humilité et la tolérance sont également des traits de personnalité qui peuvent permettre d’accepter des usages ou des savoir-être qui entrent en porte à faux avec les habitudes et les manières de penser et de faire qui sont propres à l’environnement culturel dans lequel on a grandi. Il faut aussi avoir de bonnes capacités de communication, de dialogue et de pédagogie, et ne pas hésiter à formuler ses interrogations ou ses éléments d’inconfort. Enfin, il faut savoir faire preuve de recul et prendre conscience que la personne d’une culture différente affronte les mêmes interrogations ou incompréhensions.
Se former à la communication interculturelle
Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?
La formation interculturelle peut être délivrée par des universités, des écoles ou des organismes de formation. Elle peut s’organiser dans le cadre d’une classe en présentiel, d’un cours à distance, ou d’une formation en blended learning (associant cours en classe et cours à distance). Les formations courtes peuvent notamment faire l’objet d’un financement par le compte personnel de formation (CPF), à condition qu’elles débouchent sur une certification enregistrée au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Les salariés en entreprise ont également la possibilité de faire financer leur formation via le plan de développement des compétences de leur employeur. Pour les salariés souhaitant évoluer ou se reconvertir vers des métiers orientés vers l’interculturel, via une formation longue et diplômante, il sera en outre possible de solliciter le dispositif du CPF de transition auprès des associations Transitions Pro présentes dans chaque région.