Praxis - Responsable de la facturation des soins

La formation en résumé

Cette formation porte sur les dimensions techniques et managériales de la responsabilité de la facturation des soins en établissement de santé. Elle vise à permettre aux participants de comprendre le processus d’accueil, de facturation et de recouvrement, d’appliquer les règles de facturation et de contribuer au pilotage de la chaîne. Elle aborde également le financement hospitalier, la tarification des prestations, les relations avec les tiers payeurs, la gestion des équipes et la conduite de projets.

Le programme

• Contexte du financement hospitalier et processus d’accueil, de facturation et de recouvrement.


• Admissions, couverture sociale, dossiers administratifs et règles de facturation des prestations.


• Tarification des séjours et des soins externes : PMSI, nomenclatures et tarifs.


• Management des équipes, conduite du changement et gestion de projet.


• Relations avec les caisses et les complémentaires santé, contentieux et recouvrement.


• Projets de dématérialisation et pilotage opérationnel de la chaîne de facturation à l’aide d’indicateurs.

Les compétences visées

• Analyser les enjeux de la facturation des soins dans le contexte du financement des établissements de santé.


• Appliquer les règles de facturation et repérer les éléments nécessaires à la production d’une facture conforme.


• Comprendre les mécanismes de tarification des séjours et des prestations de soins.


• Manager une équipe et accompagner les changements liés à l’activité de facturation.


• Conduire une démarche de projet et exploiter des indicateurs de pilotage de la facturation et du recouvrement.

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux professionnels contractuels ou titulaires exerçant depuis peu une fonction de cadre au sein d’un bureau des admissions et de la facturation d’un établissement de santé public ou privé. Elle concerne les participants qui souhaitent consolider leurs connaissances techniques et développer leurs compétences managériales dans ce champ.

Éléments de méthodologie

La formation associe des apports théoriques, des cas pratiques et des échanges en groupe. Des mises en situation portent notamment sur la facturation à partir de parcours patients, la vérification de dossiers administratifs et le traitement de cas de contentieux ou de rejets de facturation.