Mener une negociation commerciale -Certificat de Competences en Entreprise - CCE
CCI de Maine et Loire
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Objectifs
La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :
- 1/ Préparation de la négociation commerciale
- 2/ Conduite de la négociation commerciale
- 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale
- Découvrir les comportements clés qui favorisent l'écoute et la découverte de son interlocuteur
- Structurer les étapes de l'entretien vente
- Savoir mener un entretien de vente jusqu'à la conclusion
- Construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu
- Savoir s'adapter aux techniques d'achat et résister aux pressions des négociateurs
- Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale
- Finaliser la négociation en validant les points d'accord et en sécurisant la transaction de façon contractuelle
- Agir dans une logique d'amélioration continue
- Analyser les résultats du processus de négociation mené
- Identifier ses pratiques efficientes à capitaliser et ses marges de progrès
Programme
Maîtriser les techniques de vente et de négociation
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