Le service en loge VIP

Consulting academy

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 13 - La Ciotat
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
Objectifs
Maîtriser le savoir être et savoir vivre en loge
Connaître le déroulé et protocole de service dans une loge
Programme
Maitriser sa représentativité : règles duu port de l'uniforme, mise en valeur de soi
Le "savoir-être" indispensable au "savoir-faire" : les attitudes verbales et non verbales, Do et Don't sur son lieu de travail
Jeux de rôles
Identifier son lieu de travail : les accès du personnel, le repérage des différents points de service (cuisine, offices, caves)
Préparer la mise en place d'une loge : explication du matériel
Découvrir le déroulé d'un service : timing, protocole, jeux de rôle

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