Facturation des familles et prélèvements

1. La formation en résumé
La formation "Facturation des familles et prélèvements" vise à maîtriser l’ensemble des processus liés à la facturation des familles et aux prélèvements automatiques dans un contexte de gestion comptable. Elle permet d'assurer un suivi approfondi des familles, de contrôler et finaliser la facturation, d'automatiser les règlements via les prélèvements, et d'analyser les soldes de relance. Un des atouts de cette formation est sa focalisation sur la compréhension des incidences des factures complémentaires sur les prélèvements, ainsi que sur la mise en place des paiements et des services électroniques dédiés (services ED). L’objectif principal est d’acquérir une maîtrise complète des opérations de facturation et recouvrement dans le cadre des relations avec les familles.

2. Les thèmes abordés
- Lancement des prélèvements et gestion des changements de mode de règlement, avec leurs incidences et la réactualisation des échéanciers.
- Techniques pour relancer les familles, incluant la personnalisation des courriers, l’analyse des soldes de relance et l’envoi des lettres de relance.
- Facturation complémentaire : préparation de la facturation en lien avec l’échéancier comptable, création de factures complémentaires (calculées et manuelles), gestion des avoirs (manuels et automatiques) et facturation des passages.
- Utilisation des outils liés à la facturation : duplicatas, réédition des états.
- Présentation des services électroniques dédiés (services ED) et rappel des modalités de paiement en ligne.

3. Éléments de méthodologie de la formation
L’approche pédagogique repose sur l’évaluation continue des acquis à travers des cas pratiques concrets. Chaque stagiaire dispose d’un poste informatique individuel pour suivre la formation avec un support de cours dédié. Les ressources matérielles comprennent également un vidéo-projecteur et un tableau blanc, facilitant ainsi les échanges et les démonstrations. Cette méthodologie favorise une mise en pratique immédiate des compétences développées, assurant une appropriation efficace des outils et procédures de facturation et de prélèvement.