Conseiller les mediations judiciaires et conventionnelles -

CCI Campus

Non finançable CPF

Salarie / DemandeurEmploi / Entreprise

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

499000 €

Durée

Nous contacter

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

    Maîtriser la dynamique des conflits et les modes alternatifs de résolution des différends (MARD)
    Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la médiation
    Développer des compétences en écoute active, reformulation et communication non verbale
    Structurer et conduire une médiation, de la première rencontre à la conclusion d'un accord
    Gérer les émotions et tensions au sein d'un processus de médiation
    Adapter leur communication aux besoins spécifiques des parties, y compris en situation de handicap

Programme

Module 1 : Gestion des conflits et principes fondamentaux de la médiation (2 jours)

Typologies et dynamique des conflits

Introduction aux Modes Alternatifs de Résolution des Différends (MARD)

Rôle, posture et déontologie du médiateur

Module 2 : La place du droit en médiation (1 jour)

Le cadre juridique de la médiation

Le rôle de l'avocat en médiation

Confidentialité et impartialité

Les différents types de médiation

Module 3 : Compétences de communication en médiation (2 jours)

Écoute active : verbalisation, clarification et reformulation

Langage corporel et communication non verbale

Intelligence émotionnelle et gestion des tensions

Module 4 : Le processus de la médiation (3 jours)

Organisation et conduite des réunions de médiation

Structuration et suivi d'un accord de médiation