Conseiller les mediations judiciaires et conventionnelles -
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Objectifs
Maîtriser la dynamique des conflits et les modes alternatifs de résolution des différends (MARD)
Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de la médiation
Développer des compétences en écoute active, reformulation et communication non verbale
Structurer et conduire une médiation, de la première rencontre à la conclusion d'un accord
Gérer les émotions et tensions au sein d'un processus de médiation
Adapter leur communication aux besoins spécifiques des parties, y compris en situation de handicap
Programme
Module 1 : Gestion des conflits et principes fondamentaux de la médiation (2 jours)
Typologies et dynamique des conflits
Introduction aux Modes Alternatifs de Résolution des Différends (MARD)
Rôle, posture et déontologie du médiateur
Module 2 : La place du droit en médiation (1 jour)
Le cadre juridique de la médiation
Le rôle de l'avocat en médiation
Confidentialité et impartialité
Les différents types de médiation
Module 3 : Compétences de communication en médiation (2 jours)
Écoute active : verbalisation, clarification et reformulation
Langage corporel et communication non verbale
Intelligence émotionnelle et gestion des tensions
Module 4 : Le processus de la médiation (3 jours)
Organisation et conduite des réunions de médiation
Structuration et suivi d'un accord de médiation
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