▷ Offre de Formation La médiation professionnelle avec Groupe Lexom

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

990 €

Durée

14h sur 2 jour(s)

Pré-requis

Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales

Certifications

OPQF Greta Plus ICPF Datadock NF Service Formation Professionnelle Qualiopi

Le plus de la formation

Session Garantie au 1er inscrit, pas d'annulation!

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Identifier les mécanismes de médiation
Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
Choisir le bon médiateur

Programme

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Utiliser la médiation

L'intérêt du recours à la médiation
Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
Le cadre légal du recours à la médiation

Jour 1 - Après-midi

2. Analyser le conflit

Les étapes du conflit
Les conséquences du conflit
Les conséquences sur la santé des salariés
Les conséquences pour l'entreprise

Jour 2 - Matin

3. Identifier les étapes de la médiation

Le choix essentiel du médiateur
L'adhésion des parties à la médiation
La communication et les émotions
La représentation individuelle du conflit
L'écoute et la reformulation
La recherche du compromis

Jour 2 - Après-midi

4. Préparer un cas pratique

Mise en situation d'une médiation

Sessions garanties

dès le 1er Inscrit

Formations courtes

accessibles à tous

Formateurs pro.

Expert du domaine

Centre

À propos du centre Groupe Lexom

Le Groupe Lexom c'est une histoire d'hommes et de femmes réunis autour de valeurs communes et indispensables pour la réalisation d'un objectif commun : Votre réussite !

Le groupe Lexom est un organisme de formation spécialisé en droit, comptabilité, fiscalité et paie.

Notre offre en deux mots : Avec un catalogue de près de 500 formations, nous couvrons tous les domaines du droit, de la comptabilité, de la fiscalité et de la paie. En choisissant Lexom, vous vous assurez une formation de qualité avec des formateurs reconnus pour leur professionnalisme et leur pédagogie.

En quoi sommes-nous différents ?

Lexom, c'est une nouvelle approche de la formation qui nous permet de répondre à vos exigences partout en France (280 centres de formation). Proximité, réactivité, souplesse et qualité de service sont nos maitres mots.

C'est également l'innovation pédagogique par le développement de modules de formation à distance (e-learning, mix learning)