La médiation professionnelle
Lexom
La médiation professionnelle
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Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales
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Qualiopi
Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales
- Identifier les mécanismes de médiation
- Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
- Choisir le bon médiateur
1. Utiliser la médiation
- L'intérêt du recours à la médiation
- Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
- Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
- Le cadre légal du recours à la médiation
2. Analyser le conflit
- Les étapes du conflit
- Les conséquences du conflit
- Les conséquences sur la santé des salariés
- Les conséquences pour l'entreprise
3. Identifier les étapes de la médiation
- Le choix essentiel du médiateur
- L'adhésion des parties à la médiation
- La communication et les émotions
- La représentation individuelle du conflit
- L'écoute et la reformulation
- La recherche du compromis
4. Préparer un cas pratique
- Mise en situation d'une médiation
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
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