Communication mieux communiquer pour faire passer ses messages - Mieux communiquer au quotidien

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En présentiel

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Objectifs

S'adapter à ses interlocuteurs et réagir de façon ajustée dans ses relations

Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations

Faire preuve de flexibilité dans les échanges

Améliorer l'impact de ses interventions

Programme

Diagnostic personnel

* Points forts et points à améliorer

* Connaître les critères d'une communication efficace

* Dégager ses points forts et premières ressources pour avoir de l'impact

* Mobiliser son énergie et trouver les ressources adaptées à chaque situation

Se synchroniser sur son interlocuteur

* Coordonner sa communication verbale et non verbale

* S'adapter au langage de l'interlocuteur

* Comprendre les différents canaux de perception

* Repérer les erreurs classiques en situation de communication

Observer son interlocuteur

* Se calibrer finement sur les émotions de l'autre

* Décoder les ressentis

* Reconnaître les 6 émotions de base

* Repérer les imprécisions du langage

* Poser les questions pertinentes

Transformer un problème en objectif

* Définir un objectif précis, positif et opérationnel

* Programmer son objectif dans le temps

* Préparer plusieurs options

* Se mettre en situation professionnelle

Visualiser ses réussites

* Préparer ses réussites et définir un objectif réalisable

* Se motiver pour atteindre son but

* Présenter ses idées en souplesse

* Recadrer en positif et pour relativiser