5 compétences d'un bon agent immobilier
Le statut de propriétaire fait encore rêver, l'immobilier restant de loin le placement privilégié des Français. Les opportunités professionnelles sont légion pour les aspirants agents immobiliers. Chargés d'estimer, de vendre ou de louer des biens immobiliers (appartements, maisons individuelles, locaux d'entreprise) en faisant l'intermédiaire entre les acquéreurs ou les locataires d'un côté et les propriétaires de l'autre, les agents immobiliers doivent posséder un large panel de compétences pour pouvoir mener à bien leurs multiples transactions. En voici 5 que vous devrez acquérir et maîtriser pour réussir dans ce métier !
La connaissance du marché immobilier
Une parfaite connaissance du marché immobilier est essentielle pour pouvoir évaluer des biens et déterminer leur prix de vente ou de location, mais aussi conseiller ses clients vers des offres adaptées à leurs besoins. Les clients ont généralement des critères bien précis quand ils cherchent à louer ou à acheter un bien immobilier : le budget, le type de logement, la sécurité du quartier, les commerces et les services à proximité (magasins, transports en commun, école) ou encore la distance par rapport au lieu de travail constituent autant d'éléments susceptibles d'influencer leur décision finale. Une bonne appréhension du marché local fera donc toute la différence pour pouvoir répondre aux attentes de sa clientèle.
Le sens de la communication
La dimension humaine du métier d'agent immobilier est omniprésente. Les échanges avec la clientèle et les interactions avec d'autres professionnels de l'immobilier nécessitent d'évidentes qualités relationnelles et un goût du contact prononcé. Un bon agent immobilier doit être capable de communiquer avec ses clients de manière efficace en faisant preuve de pédagogie si nécessaire afin d'adapter son discours en fonction du niveau de connaissances de ses interlocuteurs. Savoir communiquer avec un client, c'est aussi et surtout savoir l'écouter en prenant soin de bien cerner ses besoins et ses attentes après lui avoir posé des questions pertinentes et ciblés au sujet de leur budget, leur style de vie ou tout autre facteur susceptible de l'influencer dans sa décision d'achat ou de location.
Le sens de la négociation
La négociation est le nerf de la guerre dans le secteur de l'immobilier. Un agent immobilier doté d'un sens de la négociation aiguisé pourra défendre avec plus d'efficacité les intérêts de ses clients et aura ainsi toutes ses chances de satisfaire les différentes parties impliquées dans une transaction immobilière. En exposant des arguments convaincants et en connaissant les intentions plus ou moins cachées de ses interlocuteurs, l'agent immobilier sera en capacité de négocier avec brio sur des sujets aussi divers que le prix de vente d'un bien immobilier, les modalités de paiement, les conditions de vente ou encore les termes du contrat.
Des connaissances juridiques à jour
Loi ELAN, loi Alur, loi Pinel... Cela vous parle forcément ! L'agent immobilier doit constamment se tenir au fait des évolutions juridiques dans le domaine de l'immobilier afin de rester informé de l'actualité du marché. Les changements de lois et de réglementations sont relativement fréquents dans le secteur de l'immobilier et rien ne doit échapper aux agents pour qu'ils puissent asseoir leur crédibilité en apportant des conseils précis et des informations actualisées à leurs clients.
La maîtrise des outils numériques
L'agent immobilier ne passe pas l'intégralité de son temps de travail à faire visiter des logements à de potentiels acquéreurs ou locataires. C'est aussi un travail de bureau qui requiert d'être un minimum à l'aise avec les outils informatiques qu'il s'agisse de logiciels de gestion de données, de sites d'annonces immobilières ou d'outils de communication visant à faciliter les échanges avec ses collègues et d'autres professionnels de l'immobilier : notaires, experts immobiliers, architectes, etc.
Par ailleurs, les nouvelles technologies tendent à prendre de plus en plus d'importance dans le domaine, avec par exemple la possibilité d'organiser des visites virtuelles de biens immobiliers ou bien d'utiliser des drones afin de prendre des photos et vidéos d'une propriété vue du ciel. Les agents immobiliers doivent donc suivre ces évolutions technologiques avec curiosité et intérêt s'ils veulent rester à la page et explorer de nouvelles façons d'améliorer l'expérience client.
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