Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes
Groupe Lexom
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
- Utiliser les techniques de communication pour être force de persuasion
- Construire et conduire un argumentaire efficace face à un interlocuteur ou un auditoire
- Communiquer et prendre l'ascendant sur son interlocuteur
- Construire un scénario pour atteindre ses objectifs
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier les situations nécessitant une argumentation
- Persuader l'autre ou les autres
- Persuader des auditeurs
- Argumenter dans la négociation
- Identifier et rallier ses alliés
2. Identifier l'autre pour convaincre
- Les réactions de défense et le stress
- Les différents types de personnalités
- Les attentes et les besoins subjectifs et non subjectifs
Jour 1 - Après-midi
3. Distinguer les argumentations générales pour convaincre
- Les argumentations fondées sur le raisonnement
- Les argumentations de persuasion
4. Convaincre l'autre avec efficacité
- Argumentation positive pour influencer avec intégrité
- Choisir les arguments adaptés
- Expression de la pensée atténuée
- Raisonnements justes
Jour 2 - Matin
5. Développer les techniques comportementales du négociateur
- Maîtriser les techniques de communication indispensables pour convaincre
- Utiliser le non-verbal et les attitudes clés
6. Utiliser les techniques pour convaincre les autres
- L'introduction du dialogue
- Le questionnement
- La réfutation
- La défense de ses idées
- L'argumentation pour le public
Jour 2 - Après-midi
7. Agir avec intégrité
- Reconnaître ses interlocuteurs, écouter activement et comprendre
- Choisir les mots justes
- Anticiper les objections et faire face aux questions pièges
- Déjouer la mauvaise foi
8. Identifier des cas récurrents
- Entretiens difficiles
- Entretiens avec des partenaires sociaux
- Négociations, reproches
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Groupe Lexom
Le groupe Lexom est un organisme de formation spécialisé en droit, comptabilité, fiscalité et paie.
Notre offre en deux mots : Avec un catalogue de près de 500 formations, nous couvrons tous les domaines du droit, de la comptabilité, de la fiscalité et de la paie. En choisissant Lexom, vous vous assurez une formation de qualité avec des formateurs reconnus pour leur professionnalisme et leur pédagogie.
En quoi sommes-nous différents ?
Lexom, c'est une nouvelle approche de la formation qui nous permet de répondre à vos exigences partout en France (280 centres de formation). Proximité, réactivité, souplesse et qualité de service sont nos maitres mots.
C'est également l'innovation pédagogique par le développement de modules de formation à distance (e-learning, mix learning)
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