Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes
Lexom
Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes
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- Utiliser les techniques de communication pour être force de persuasion
- Construire et conduire un argumentaire efficace face à un interlocuteur ou un auditoire
- Communiquer et prendre l'ascendant sur son interlocuteur
- Construire un scénario pour atteindre ses objectifs
1. Identifier les situations nécessitant une argumentation
- Persuader l'autre ou les autres
- Persuader des auditeurs
- Argumenter dans la négociation
- Identifier et rallier ses alliés
2. Identifier l'autre pour convaincre
- Les réactions de défense et le stress
- Les différents types de personnalités
- Les attentes et les besoins subjectifs et non subjectifs
3. Distinguer les argumentations générales pour convaincre
- Les argumentations fondées sur le raisonnement
- Les argumentations de persuasion
4. Convaincre l'autre avec efficacité
- Argumentation positive pour influencer avec intégrité
- Choisir les arguments adaptés
- Expression de la pensée atténuée
- Raisonnements justes
5. Développer les techniques comportementales du négociateur
- Maîtriser les techniques de communication indispensables pour convaincre
- Utiliser le non-verbal et les attitudes clés
6. Utiliser les techniques pour convaincre les autres
- L'introduction du dialogue
- Le questionnement
- La réfutation
- La défense de ses idées
- L'argumentation pour le public
7. Agir avec intégrité
- Reconnaître ses interlocuteurs, écouter activement et comprendre
- Choisir les mots justes
- Anticiper les objections et faire face aux questions pièges
- Déjouer la mauvaise foi
8. Identifier des cas récurrents
- Entretiens difficiles
- Entretiens avec des partenaires sociaux
- Négociations, reproches
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
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