Formation Arm

Vous souhaitez exercer un métier au cœur des urgences sans être soignant. Une formation ARM vous ouvre les portes des Samu (Service d'aide médicale urgente) partout en France.

• Candidats sans expérience médicale : vous voulez intégrer le secteur de la santé sans diplôme paramédical. La formation initiale conduisant au diplôme d'État d'assistant de régulation médicale (Dearm) est accessible dès le baccalauréat.
• Professionnels en reconversion : vous travaillez dans la relation client ou un centre d'appels et cherchez à donner un sens nouveau à vos compétences. Un parcours en formation professionnelle continue vous permet de viser le Dearm sans repartir de zéro.
• Agents hospitaliers en évolution : vous êtes déjà en poste dans un établissement de santé et souhaitez évoluer vers la régulation médicale. Des dispenses de modules sont accordées selon vos acquis, ce qui raccourcit votre parcours.
• Titulaires d'une expérience terrain : vous avez exercé au Samu ou dans une structure d'urgence et souhaitez faire valider votre pratique. La validation des acquis de l'expérience professionnelle (Vaep) est une voie d'accès reconnue au diplôme.

À l'issue de votre formation, vous serez opérationnel sur les quatre missions fondamentales du poste.

• Qualifier un appel d'urgence en moins de 90 secondes pour orienter la réponse médicale sans délai.
• Mobiliser les moyens opérationnels adéquats (ambulance, Smur) sur décision du médecin régulateur.
• Gérer simultanément plusieurs dossiers ouverts dans le logiciel de régulation du Centre 15.
• Maintenir la continuité de service lors d'une situation sanitaire exceptionnelle en appliquant les protocoles de crise.
• Transmettre une synthèse factuelle et structurée au médecin régulateur pour chaque intervention suivie.

Voici deux exemples de parcours pour vous projeter concrètement dans une formation en ARM (assistant de régulation médicale).

ARM : prise en main du métier (niveau initiation)

Ce parcours s'adresse aux candidats sans expérience en régulation médicale. Il pose les bases du rôle d'ARM et de la gestion des appels au Centre 15.

• Durée estimée : 5 jours
• Objectif principal : décrocher un premier appel d'urgence en autonomie supervisée

ARM : régulation avancée et situations exceptionnelles (niveau perfectionnement)

Ce parcours vise les ARM déjà en poste souhaitant renforcer leur maîtrise. Il porte sur la gestion des crises et la coordination des moyens complexes.

• Durée estimée : 4 jours
• Objectif principal : coordonner les moyens opérationnels lors d'un afflux massif de victimes