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Les formations professionnelles d’ARM
Qu’apprennent les formations professionnelles existantes d’ARM ?
L’aide médicale se fait à plusieurs niveaux. L’assistant de régulation médicale est souvent le premier informé par un appel des accidents et autres urgences où le nombre de blessés peut varier. Cette profession demande de solides compétences et connaissances sur la prise en charge de victimes et l’orientation vers des secours (pompier, ambulancier, etc.) et services médicaux (CHU, établissement de santé, etc.).
La formation ARM obligatoire permet d’acquérir ces compétences indispensables. Le candidat au diplôme suit alors une formation ARM basée sur un référentiel de certification. Cette formation professionnelle se déroule en deux parties : enseignement théorique et enseignement pratique avec la réalisation de 5 semaines de stages. Le formé apprend ainsi à traiter un appel dans le cadre du SAMU ainsi qu’à mobiliser et à suivre les procédures après décision médicale. La formation ARM est là également pour lui apporter les compétences de gestion de crise (situation dégradée ou situation sanitaire exceptionnelle). Cette formation diplômante met en place les bons réflexes de cartographie et de relevé de situations face à des appelants parfois déboussolés. L’assistant de régulation médicale doit alors obtenir rapidement les coordonnées (domicile, voie publique ou entreprise), les symptômes et l’état de la personne. Il doit ensuite transmettre rapidement ces informations aux secours envoyés sur les lieux.
Les compétences nécessaires à un ARM
Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler à un poste d’ARM ?
Lors d’une candidature à un poste d’ARM, la possession du diplôme professionnel est obligatoire. Il vient certifier des compétences incontournables. Pour exercer comme assistant de régulation médicale, certaines capacités sont aussi importantes. Le futur ARM doit savoir gérer son stress et savoir rassurer tout en étant dans la bienveillance. Être à l’écoute sans oublier d’être réactif sont deux qualités fondamentales pour réussir dans cette mission de santé publique. Lors d’une urgence vitale, l’ARM doit réagir en fonction pour aider les témoins à agir et avertir les secours les plus proches.
Finalement, un assistant de régulation médicale efficace fait preuve de sang-froid avec diplomatie et empathie. Il est entièrement dévoué à son travail. La formation ARM vient l’aider à acquérir une connaissance du vocabulaire médical et un respect des protocoles de prise de contact et transmission des informations et appels aux transports sanitaires et secouristes (ambulance, centre hospitalier, etc.).
Se former au métier d’ARM
Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?
Pour travailler comme assistant de régulation médicale, il est obligatoire d’avoir suivi une formation ARM et de posséder le diplôme correspondant. Mais pour accéder à cette formation professionnelle, certains critères de sélection sont mis en place : avoir le bac ou 3 ans d’activité. Cette expérience peut être reconnue grâce à une VAE (Valide d’Acquis d’Expérience). Pour cela, le candidat à la reconnaissance doit monter 2 livrets et passer devant un jury qui délibèrera sur la pertinence des compétences de celui-ci et au lien avec le travail d’ARM. Si vous remplissez le critère de sélection, vous vous engagez à suivre une formation de 21 semaines d’enseignement théorique et 21 semaines d’enseignement pratique. Des stages sont mis en place au sein des différentes entreprises et organismes intervenant lors du secours de blessés (service hospitalier comme la traumatologie, l’imagerie médicale, les secours comme les pompiers ou le SAMU). Après réussite de la formation, l’ARM est un agent relevant de la catégorie B de la fonction publique hospitalière.
Cette formation est organisée au sein d’un centre d’enseignement : CFARM (centres de formation des assistants de régulation médicale). Il en existe une dizaine en France. La formation ARM est finançable par l’État ou encore par Pôle Emploi entre autres.
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