Introduction

Rappels des notions fondamentales

Comprendre le client

Motivations d'achat
Peurs du client

Atelier : recenser les motivations et les peurs d'un prospect avant l'achat d'une voiture 

Positionnement

Comprendre le positionnement
Exemples typiques

Message

Composants du message
La création de valeur
Construire son argumentaire : méthode CAP SONCAS

Atelier : appliquer la méthode CAP SONCAS pour créer un argumentaire de vente de sites Web (ou un autre produit B2C)

Identification des cibles et supports promotionnels prioritaires

Qui sont mes meilleurs clients ?
Où et comment puis-je les prospecter ?

Atelier : définir 2 cibles prioritaires pour son activité et les actions promotionnelles possibles 

Passer de l'argumentaire au publicitaire

Quel message retenir pour mes publicités ?
Exemples typiques de messages publicitaires

Atelier : analyser des messages, discuter, critiquer

Stratégie marketing

Les enjeux de la stratégie marketing
Méthode SCP

Atelier : mettre en œuvre SCP pour son activité

Outils d'analyse

Analyse des ventes
Analyse des retours
Enquêtes clients
Démonstration avec LimeSurvey 
Introduction aux outils d'analyse e-marketing

Pilotage d'actions marketing

Planification
Estimation de budget
Recherche de prestataire
Création d'équipes internes
Suivi des actions
Analyse

Conclusion

Questions/réponses