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Adaliance

Manager en situation de crise

Adaliance

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14h en présentiel ou distanciel
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  • 95 - Val-d'Oise

Certifications

Certification Qualiopi Qualiopi

Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Objectifs

  • Comprendre les différents types de crises et les fondamentaux de leur gestion
  • Maîtriser le rôle du manager en situation de crise
  • Appréhender les mécanismes psychologiques en période de crise
  • Anticiper les situations de crise
  • S’organiser en temps de crise
  • Acquérir les principes de la communication en crise
  • Capitaliser le vécu pour devenir plus résilient

Programme

  • Jour 1
    • Inclusion
      • Partage des expériences des participants en situation de crise.
    • Les fondamentaux de la gestion de crise
      • Définition d’une crise
      • Les différentes crises
      • La gestion de crise
      • Comprendre la différence entre résistance et résilience
      • Les niveaux d’incertitude
    • Le rôle du manager en situation de crise
      • Donner du sens à l’action
      • Organiser la conduite de la crise
      • Décider dans l’incertitude
      • Comprendre les facteurs de leadership
    • Comment être meilleur face à la crise
      • Comment utiliser et réguler ses émotions
      • Utiliser la force du collectif
      • Constituer son kit de crise
  • Jour 2
    • Gérer la crise
      • Organiser et piloter en période de crise
      • Décider dans l’incertitude
      • Adapter les moyens et l’organisation
      • Assurer la communication interne et externe efficace
    • La sortie de crise
      • Le retour d’expérience
    • Mise en situation
      • Armer une cellule de crise et piloter la crise
    • Après la formation
      • Mettre en place un kit de crise et définir une organisation de crise en fonction des ressources de la structure.

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