Les clés de la communication hospitalière en 1 journée (distanciel)

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Rôle et importance de la communication dans le secteur de la santé.
• Compréhension des enjeux spécifiques à la communication hospitalière.

• Analyse des besoins en communication de l'établissement.
• Définition des objectifs de communication en lien avec la stratégie globale.
• Identification des publics cibles (patients, familles, personnel, partenaires, etc.).

• Techniques pour améliorer la communication interne et renforcer la cohésion d'équipe.
• Développement d'une communication externe efficace pour améliorer l'image de l'établissement.

• Présentation des différents outils et canaux (réseaux sociaux, newsletters, site web, presse, etc.).
• Adaptation des messages selon les canaux et les publics cibles.

• Planification des actions de communication.
• Évaluation et ajustement du plan de communication basé sur le retour d'expérience.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.