Elaborer et mettre en œuvre une stratégie marketing et commerciale

EM Normandie Compétences

Finançable CPF

Salarie / DemandeurEmploi / Entreprise

En ligne

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

3850 €

Prise en charge CPF

Durée

17 jours

Niveau visé

Certification / Habilitation

Pré-requis

- Être titulaire d’un diplôme d’au moins de niveau 5 (Bac+2)
- Avoir 3 ans d’expérience professionnelle
- Validation des Acquis Personnels et Professionnels possible

Certifications

Datadock Qualiopi

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

OBJECTIFS

Concevoir une stratégie marketing et commerciale en lien avec les caractéristiques internes et externes de l’entreprise
Mettre en place des actions commerciales en coordonnant la force de vente, en faire le bilan et proposer des actions correctives

AOUTS DE LA FORMATION

Compatible avec une activité professionnelle
Pédagogie participative et innovante (jeux de rôles et mises en situation, co-développement, business game...)
Accompagnement de proximité
Effectif limité
Valide un bloc de compétences du Programme Grande Ecole - Grade de Master de L'EM Normandie.
Accès à une plateforme pédagogique (programme, supports du cours, bibliographie, plan d'action personnel, etc.)

Programme

PROGRAMME :

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET ÉTUDE DE MARCHÉ

Décrypter les motivations d’achat et ses antécédents
Analyser un processus de décision d’achat
Recommander des actions de communication permettant de satisfaire davantage les consommateurs

MARKETING RELATIONNEL

Saisir le rôle et les enjeux de l’orientation client dans la dynamique d’une entreprise
Cartographier le Parcours Client au regard des touchpoints
Bâtir une expérience client
Identifier et formaliser les éléments stratégiques d’un plan de marketing relationnel afin de réaliser la performance
Mettre en oeuvre un plan de collecte de données afin d’optimiser l’identification des clients à forte valeur et interroger efficacement une base de données clients

MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL

Réaliser le diagnostic interne et externe d’une marque ou d’un produit
Évaluer le positionnement d’un produit
Utiliser le marketing mix de façon efficiente
Comprendre l’environnement concurrentiel

WEBMARKETING ET E-BUSINESS

Connaître les fondamentaux et les tendances du marketing digital
Maîtriser les outils et les méthodes pour créer un site de e-commerce
Communiquer sur les différents médias numériques
Optimiser sa communication pour un référencement naturel pérenne et utiliser des leviers payants tels que la publicité en ligne, les liens et les publications sponsorisées

NÉGOCIATION ET VENTE

Préparer un entretien de vente en BtoB et BtoC
Découvrir les besoins du client/prospect
Communiquer de façon efficace
Gérer son comportement
Faire un argumentaire de vente

STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Communiquer sur ses produits et ses marques et créer l’engagement
Élaborer une stratégie de communication, sélectionner les supports adaptés, piloter un plan média optimisé
Raconter des histoires autour d’une marque

ÉVALUATION