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Objectifs

- Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone

- Convaincre et conclure au téléphone

- Résister aux demandes de négociation

- Obtenir des contreparties utiles

Programme

1- Adapter sa communication pour vendre au téléphone

2- Réussir les premiers instants au téléphone

3- Argumenter pour vendre

4- Négocier et préserver ses marges

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