Techniques de vente omnicanal

Evolubat Academy

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60000 €

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Objectifs

Programme

Quels sont les différents types de cycle de vente ?
Vente en B2B ou B2C : modalités applicables par le vendeur et dispositions diverses
Quels sont les motivations et les freins à l'achat des clients
Étape 1 : L'accueil client
Étape 2 : Découvrir ses besoins
Étape 3 : Le produit
Étape 4 : Identifier les objections
Étape 5 : Conclusion de la vente
Étapes 6 : La vente complémentaire
Étapes 7 : Soigner la prise de congé
Comment bien préparer son premier rendez-vous commercial ?
Qu'est-ce qu'un bon argumentaire commercial ?
Quelques exemples d'argumentation et de traitement des objections fréquentes
7 techniques pour réussir ses négociations commerciales
Législation sur la monnaie fiduciaire
Qui est alors concerné par la RGPD
Comment échanger via un ChatBot
Pourquoi fidéliser ses clients ?
Quelles sont les meilleures stratégies pour développer son portefeuille client ?
L'évolution des réseaux sociaux
Le Community Manager
La communauté du Community Manager
Présentation du tableau de bord
Le projet social media
Quelle stratégie marketing pour vendre en B2C : quelles sont les bonnes pratiques du moment ?
Méthode QQOQCP : sachez utiliser les bonnes questions pour la découverte des besoins de vos clients
Comment réussir un plan de découverte et ainsi améliorer ses ventes ?
Découvrez 7 astuces pour améliorer vos ventes par téléphone

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