Responsable de developpement commercial

CFA Formasup Ain-Rhône-Loire

Public admis

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Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 5

Localité

En présentiel

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Objectifs

Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

Exercer une fonction de veille sur son secteur d'activité et sur la concurrence

Analyser les comportements d'achat des clients

Identifier les actions marketing et commerciales innovantes

Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre

Structurer le plan d'action commercial omnicanal

Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal

Présenter le plan d'action commercial omnicanal

Elaboration et mise en œuvre d'une stratégie de prospection omnicanale

Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise

Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale

Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre

Organiser le plan de prospection omnicanale

Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux

Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection

Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance

Evaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre

Construction et négociation d'une offre commerciale

Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale avec un client/prospect

Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect

Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes

Construire une solution produit/service adaptée

Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée

Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive

Elaborer un argumentaire de présentation de l'offre commerciale

Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales

Etablir le diagnostic de la situation avant négociation

Elaborer une stratégie de négociation commerciale

Conduire le ou les entretien(s) de négociation

Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s)

Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation

Valider des points d'accord au cours des différentes étapes de négociation

Evaluer le moment critique de la prise de décision

Conclure la vente

Collaborer à la rédaction du contrat de vente

Evaluer le processus de négociation mené

Programme

Non renseigné

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