Formation commerciale : Les étapes de la vente et ses méthodologies

Découvrez comment analyser votre offre, définir vos objectifs commerciaux et maîtriser toutes les étapes de l’entretien de vente, de la prise de contact à la conclusion. Une formation concrète et pratique pour appliquer des méthodes commerciales efficaces, construire des arguments adaptés aux besoins des clients et gagner en confiance et en performance commerciale.

Module 1 – Introduction | 15 min
Accueil, présentation de la formation et des objectifs.

Module 2 – La préparation du vendeur | 60 min
Connaître son produit et son marché, se fixer des objectifs SMART, se préparer matériellement et psychologiquement, se connaître.

Module 3 – Le contact commercial | 120 min
Identifier les enjeux de la phase de contact, appliquer les méthodes OPA et AIDA, la règle des 4×20, maîtriser la communication verbale et non verbale.

Module 4 – La découverte des besoins | 60 min
Appliquer la méthode MAN, maîtriser les techniques de questionnement (information, approfondissement, stratégique) et la méthode SONCAS.

Module 5 – Argumentation et traitement des objections | 60 min
Construire un argumentaire CAP, traiter les objections, mener une négociation et défendre son prix.

Module 6 – Conclusion de la vente et prise de congé | 45 min
Repérer les signaux d’achat, mener les étapes du closing, éviter les erreurs majeures, réussir sa prise de congé.

Module 7 – Mise en pratique et évaluation | 60 min
Mobiliser l’ensemble des acquis en mise en situation, valider les connaissances.