Emailing et CRM intelligent – HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable
Académie digitale européenne
Maîtrise des outils bureautiques et d’Internet. Intérêt pour le marketing digital, la relation client et la vente.
- Comprendre les fondamentaux de la gestion de la relation client (CRM).
- Mettre en place des campagnes d’emailing performantes et automatisées.
- Utiliser HubSpot, Odoo, Pipedrive et Airtable pour gérer prospects et clients.
- Optimiser les processus commerciaux grâce aux automatisations CRM.
- Analyser les performances des campagnes et améliorer le ROI.
- Déployer un projet CRM opérationnel adapté à son activité.
Module 1 : Introduction à l’emailing & CRM (2 sessions)
- Qu’est-ce qu’un CRM ? Cas d’usage et bénéfices
- Panorama des solutions (HubSpot, Odoo, Pipedrive, Airtable)
- Bonnes pratiques RGPD et conformité
Module 2 : HubSpot (4 sessions)
- Création et gestion de contacts
- Conception de workflows marketing
- Emailing et scoring des leads
Module 3 : Odoo CRM (4 sessions)
- Installation et configuration CRM
- Gestion des opportunités commerciales
- Intégration avec d’autres modules (ventes, facturation)
Module 4 : Pipedrive (4 sessions)
- Gestion de pipelines de ventes
- Automatisation des suivis clients
- Rapports et analyse des performances
Module 5 : Airtable (4 sessions)
- Structuration d’une base CRM personnalisée
- Automatisations et intégrations (Zapier, Make)
- Tableaux de bord et reporting dynamique
Module 6 : Projet final (6 sessions)
- Choix d’un projet concret (CRM ou emailing d’entreprise)
- Implémentation pas à pas avec un outil choisi
- Analyse, restitution et optimisation
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Des solutions de financement pour vous aider
À propos du centre Académie digitale européenne
L’Académie Digitale Européenne, portée par Cadres en Mission Formation, est un organisme certifié dédié au développement des compétences numériques, à l’intelligence artificielle, à l’automatisation et au marketing digital.
Notre mission est d’accompagner salariés, indépendants, étudiants et demandeurs d’emploi dans la montée en compétences digitales, grâce à des formations pratiques et adaptées aux besoins du marché.
Nos programmes associent :
- des sessions en visioconférence animées par des experts,
- des modules e-learning accessibles à distance,
- et des cas pratiques favorisant l’application immédiate des acquis.
Notre pédagogie repose sur trois piliers : clarté, efficacité et pratique concrète. Convaincus que la maîtrise des outils numériques et de l’IA est un levier essentiel de compétitivité, nous aidons chaque apprenant à transformer son quotidien professionnel et à renforcer son employabilité.
Soutenue par l’expérience et l’expertise de Cadres en Mission Formation, l’Académie Digitale Européenne se positionne comme un partenaire de confiance pour développer les compétences de demain.
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Bachelor Business Management
Développer mon entreprise : « J’écris mon plan d’action commerciale 2025 »
Executive Certificate Développer et optimiser la relation client
Développer son chiffre d'affaires en remportant des marchés publics - formule standard
Elaborer sa stratégie commerciale
Management
