Prospecter et gagner de nouveaux clients
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Objectifs
- Construire et organiser son action de prospection,
- Obtenir des RDV de prospection qualifiés,
- Optimiser son taux de transformation,
- Développer son portefeuille clients grâce à la prospection.
Programme
1 – La préparation de la prospection
- Le SWOT pour analyser l'environnement de prospection
- Les étapes d'une prospection de qualité
- L'Elevator Pitch pour créer son script de la prospection
- Traduire en bénéfices clients ses caractéristiques grâce à la méthode CAB
- Le traitement des objections et la technique du frisbee
- Organiser son activité commerciale et créer son Plan d'Action Commerciale
- Les leviers de la prospection
- Le social selling
- Les facteurs clés de succès de la prospection sur Linkedin
- Prospecter ses clients : upsell et crossale
- Les 4×20 et la première impression
- Questions ouvertes et questions fermées : la méthode QQOQCCP
- L'influence de la communication non verbale
- L'importance de la voix et ses quick wins
- La méthode DISC : mieux se connaître pour mieux prospecter
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