Définir les risques psychosociaux Définir et distinguer les termes de la souffrance au travail : harcèlement, stress, burnout, violences, incivilités, etc. Décrypter les mécanismes de construction des RPS. Connaître les impacts des risques psychosociaux sur la santé des salariés. Identifier les facteurs internes et externes de risques psychosociaux
Connaître les obligations et les enjeux Connaître les obligations de l'employeur en matière de règlementation et de prévention des RPS. Situer les enjeux de l'entreprise en matière de risques psychosociaux. Repérer les acteurs clefs de la prévention : DRH, CSSCT, médecine du travail
Adopter le comportement pour prévenir et maîtriser le risque Prendre le temps de l'écoute et du soutien individuel. Veiller à ne pas être soi-même déclencheur de situations à risques. Identifier les premiers signes de risque chez un collaborateur. Demander de l'aide au bon moment
Actions de prévention individuelles et collectives Repérer les situations à risques par le biais d'indicateurs d'alerte. Agir sur les causes organisationnelles et managériales. Identifier les actions pour améliorer les conditions de travail des salariés. Apprendre à gérer les situations de crise suite à un événement grave.