Initiation au metier de teleprospecteur

Nr Consulting

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Former des professionnels capables de mener efficacement des campagnes de prospection téléphonique dans le respect des techniques commerciales, des outils numériques et des obligations légales.

Programme

Bloc de Compétences 1 : Préparer et structurer une prospection téléphonique
Durée estimée : 70 heures
Objectifs opérationnels :

Identifier les objectifs de la campagne de prospection (qualification, prise de RDV, vente)

Segmenter la base de données client

Élaborer des scripts d'appels adaptés

Adapter son discours en fonction de la cible

Bloc de Compétences 2 : Conduire un entretien de prospection téléphonique
Durée estimée : 100 heures
Objectifs opérationnels :

Établir un contact clair et professionnel

Identifier les besoins du prospect

Argumenter de manière persuasive

Traiter les objections de manière adaptée

Conclure l'appel (prise de RDV, vente, relance)

Bloc de Compétences 3 : Utiliser les outils numériques de la téléprospection
Durée estimée : 45 heures
Objectifs opérationnels :

Utiliser un CRM pour suivre l'activité commerciale

Gérer les relances et le suivi client

Utiliser les outils bureautiques et logiciels métier

Bloc de Compétences 4 : Appliquer la réglementation et les règles éthiques du métier
Durée estimée : 30 heures
Objectifs opérationnels :

Respecter les obligations légales de la prospection (RGPD, Bloctel…)

Garantir l'image de marque de l'entreprise

Se comporter de manière éthique et professionnelle

Bloc de Compétences 5 : S'insérer dans une démarche professionnelle
Durée estimée : 40 heures
Objectifs opérationnels :

Présenter son profil professionnel à un employeur

Valoriser ses acquis en entretien

Rédiger un CV ciblé "relation client"

Se préparer à un poste de téléprospecteur

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Formation Vendre Grâce à l’IA (intelligence artificielle) – Booster sa prospection et ses ventes

LEVALLOIS-PERRET

À distance / En centre / En entreprise

Entreprise

Non finançable CPF

Avis du centre

Exploiter HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub pour aligner marketing et ventes afin de booster votre croissance

PUTEAUX

À distance / En centre / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Non finançable CPF

1200 €

Optimiser ses ventes par téléphone

CHAMBÉRY, GRASSE…

À distance / En centre / En entreprise

Entreprise

Non finançable CPF

916 €

Avis du centre

Savoir vendre son projet documentaire TV / Web

PARIS 11E

À distance / En centre / En entreprise

Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Non finançable CPF

2880 €

Prospection commerciale

TOULOUSE

En centre / En entreprise

Entreprise

Non finançable CPF

880 €

Avis du centre

Titre professionnel Négociateur technico-commercial (NTC)

À DISTANCE

Tout public

Finançable CPF

3690 €

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Lille Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Nancy Formation Commerce CPF Formation Commerce en ligne Formation Prospection commerciale CPF Formation Prospection commerciale en ligne