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Gestions des conflits

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Certification Datadock Datadock
Certification ISO 9001 ISO 9001
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Objectifs

Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas

Programme

Introduction de l'importance de la gestion des conflits - Les causes et les types de conflits en entreprise - L'impact des conflits sur le bien-être et la performance - Travailler les techniques de gestion des conflits - Négociation et compromis - Résolution de conflits : approches et stratégies - ratique de la gestion de conflits à travers des études de cas

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