Comment passer son BTS NDRC à distance
Le BTS NRC (Négociation et Relation Client) est devenu le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) depuis la rentrée 2018. Un ajout de lettre qui vient surligner l'importance croissante des outils digitaux dans les échanges commerciaux. Attaché commercial, vendeur, téléconseiller... Le BTS NDRC offre de nombreux débouchés dans les métiers de la vente et du commerce avec de réelles perspectives d'évolution vers des postes de manager.
Les compétences acquises dans le cadre d'un BTS NDRC vous permettront d'évoluer dans différents univers professionnels, de la banque aux assurances en passant par l'immobilier. Vous aimeriez préparer votre diplôme d'Etat de niveau bac+2 sans avoir à suivre des cours en présentiel dans un lycée ou un centre de formation ? On vous dit tout ce qu'il faut savoir pour passer votre BTS en e-learning.
Pourquoi passer son BTS NDRC à distance ?
- La possibilité de se former à son rythme en adaptant son emploi du temps en fonction de ses contraintes personnelles et/ou professionnelles pour les personnes qui travaillent à côté.
- Une flexibilité d'apprentissage qui permet aux candidats libres de préparer leur diplôme en moins d'un an contre deux pour une formation classique. Cela signifie une entrée dans la vie active plus rapide pour les élèves ou un retour à l'emploi accéléré pour les personnes en reconversion.
- La maîtrise des outils digitaux fait pleinement partie des enseignements du BTS NDRC : une formation en ligne pourra être l'occasion de développer vos compétences numériques et de prendre le train de la digitalisation en marche.
- L'opportunité d'effectuer un stage en entreprise ou de préparer votre diplôme en alternance comme vous auriez pu le faire en vous inscrivant à une formation en présentiel.
- Il n'existe tout simplement pas d'établissement préparant à ce diplôme à proximité de votre domicile.
Comment s'inscrire au BTS NDRC à distance ?
Plusieurs organismes proposent aux élèves de préparer le BTS NDRC à distance. La localisation de leur siège n'a pas d'importance puisque les différentes étapes de la procédure d'inscription peuvent elles aussi s'effectuer en ligne. Les conditions d'admission sont susceptibles de varier sensiblement d'un établissement à l'autre, mais un diplôme de niveau bac ou à défaut un minimum d'expérience dans le secteur de la vente ou du commerce sont généralement nécessaires pour pouvoir passer un BTS NDRC en ligne
Vous pouvez directement vous rapprochez du centre de formation qui a attiré votre attention afin de prendre connaissance de ses critères d'admission et des démarches à effectuer pour que votre dossier soit étudié. Une fois votre candidature validée, l'établissement vous enverra toutes le consignes dont vous aurez besoin (par mail ou courrier) pour pouvoir accéder à votre plateforme d'apprentissage et commencer votre parcours de formation. Certains établissements peuvent également vous envoyer des cours sur support papier (la forme originelle des "cours par correspondance") en fonction de vos préférences.
Préparer le BTS NDRC à distance
Quel est le programme du BTS NDRC ?
Le BTS NDRC se focalise sur la gestion de la relation client de A à Z, de la prospection jusqu'à sa fidélisation.
La formation englobe 5 blocs de compétences :
- relation-client et négociation-vente
- relation client à distance et digitalisation
- appréhender et réaliser un message écrit
- communiquer oralement
- analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
Des cours de langues vivantes étrangères, de culture générale et de culture économique, juridique et managériale appliquée viennent compléter ce programme déjà bien fourni. Mais, la formation se poursuit également sur le terrain avec la possibilité de réaliser deux stages en entreprise de 16 semaines qui s'avéreront indispensables pour mettre en pratique les connaissances acquises pendant les cours.
Comment se déroule un BTS NDRC en ligne ?
Le déroulement d'un BTS NDRC à distance peut varier selon les centres qui l'organisent. Le modèle d'enseignement le plus répandu est celui de la plateforme d'apprentissage en ligne qui permet d'accéder à tout moment à des contenus pédagogiques prenant la forme de tutoriels vidéo, de documents PDF, d'exercices pratiques ou encore d'examens blancs visant à évaluer vos connaissances et votre progression à un instant T. Plusieurs outils de communication (visioconférence, mail, téléphone, forum, chat) permettent aux élèves d'échanger entre eux, mais aussi avec les formateurs qui se rendent disponibles pour répondre à leurs questions et venir apporter des éclaircissements sur certaines notions clés du programme.
Quelles sont les compétences requises pour réussir son BTS NDRC à distance ?
Voici les principales qualités que vous devrez mobiliser tout au long de votre formation en ligne :
- Une bonne autonomie : même si certaines formations à distance proposent un suivi personnalisé, personne ne viendra vous chercher si vous n'êtes pas suffisamment investi dans votre apprentissage. Une bonne dose d'autodiscipline sera nécessaire pour organiser et surtout tenir un planning d'étude qui vous permettra de rester motivé sur la durée.
- Le sens de la communication : ce n'est parce que vous êtes seul devant votre ordinateur que vous devez rester isolé et laisser une question en suspens... Les formations à distance disposent de toute une palette d'outils de communication qui vous permettront d'échanger avec un ou plusieurs formateur(s), ainsi qu'avec l'ensemble de la communauté d'apprenants. Ne les sous-estimez pas, car c'est aussi ces moments d'échanges informels qui contribueront à votre montée en compétences !
- Une familiarité avec les outils informatiques : même si une formation en ligne ne nécessite pas un haut niveau d'expertise dans le domaine, des compétences numériques ne manqueront pas de faciliter votre apprentissage. Des compétences que vous devrez dans les cas cultiver pour pouvoir réussir votre BTS NDRC et votre intégration dans le secteur du commerce et de la vente.
Comment financer son BTS NDRC à distance ?
Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), le BTS NDRC est une formation diplômante éligible au Compte personnel de Formation (CPF). D'autres modes de financement peuvent également être mis en place par votre employeur ou par France Travail, en fonction de votre situation professionnelle.
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