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Formation Hôtellerie Villeurbanne (69)

Offre de Formation Villeurbanne

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20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Susciter l’enchantement client en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... leurs équipes opérationnelles. Comprendre les mécanismes de la satisfaction client Maîtriser l’accueil client et créer l’enchantement Instaurer une relation de...
Les + choisies

Incarner les codes de l'excellence relationnelle dans l'hôtellerie

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7h en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... attentes, besoins et exigences des clients Comprendre l'importance de l'excellence relationnelle dans l'hôtellerie de luxe Personnaliser l'accueil client Intégrer la...
Les + choisies

Acquérir les techniques de gestion des plaintes et des réclamations...

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... des solutions créatives Cultiver une attitude positive face aux réclamations Maintenir la cohérence dans le traitement des réclamations Pratiquer la...

S’approprier les règles de Protocole et Etiquettes en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
21h ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... leurs équipes opérationnelles. Maîtriser les standards d’un accueil d’excellence Connaître les attentes d’une clientèle exigeante et internationale Maîtriser le protocole...

Garantir un accueil d’excellence à la clientèle étrangère en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7h ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... préjugés et stéréotypes Evaluer l’influence de la culture sur les relations avec la clientèle Communiquer efficacement avec une clientèle étrangère

Déployer une stratégie de vente additionnelle en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la formation de leurs équipes opérationnelles. Comprendre l’intérêt et les enjeux de la vente additionnelle Eliminer les éventuels freins liés...

Grooming en hôtellerie : Valoriser l’image de l’hôtel au travers de...

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles. Transmettre et véhiculer l’image de marque de...

Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

EDUCATEL • À DISTANCE
600 heures
À distance
2490 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... fiches mémo, vos fiches méthodologiques, vos quiz d’évaluation, vos vidéos pédagogiques… Des exercices et examens blancs Pour tester vos acquis,...

Manager les équipes hôtelières

GLORI PRESTIGE • VILLEURBANNE
14 heures ou sur-mesure, présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... motivation pour développer les compétences individuelles et collectives Avoir une éthique par rapport à la diversité et l’inclusion du personnel

Ouvrir un restaurant - Formation CPF

WALTER LEARNING • À DISTANCE
25
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... dans une optique de création ou reprise d'entreprise. - Connaître et appliquer les démarches réglementaires nécessaires à l'ouverture d'un restaurant...

Créer et gérer un restaurant - Top Chef

ACADEMEE • À DISTANCE
9 mois
À distance
1490 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... pérenne, avec ou sans vente à emporter. Vous serez capable de : Créer son restaurant Mener à bien son projet...

Ouvrir son restaurant / bar

MASSÉNA FORMATIONS • À DISTANCE
120h à distance
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Apprendre à gérer un établissement

Ouvrir et gérer un Bar à Cocktails

MASSÉNA FORMATIONS • À DISTANCE
120h à distance
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... techniques pour développer un bar à succès ! Gérer votre plan de travail, le matériel et les fournisseurs Réaliser 18...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

ACI PERFORMANCE • VILLEURBANNE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Mercatique des services en hôtellerie restauration : Participer à la définition de la politique commerciale Identifier et analyser les besoins...

BTS management en hotellerie - restauration option C management...

ACI PERFORMANCE • VILLEURBANNE
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... services Contrôler la conformité de la production aux standards de qualité souhaitée Mesurer la qualité de la production de services...

Perfectionner le Management de son etablissement CHR - cafe- hotel ou...

LYSSUP INTERNATIONAL • VILLEURBANNE
En centre • En entreprise
4940 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Savoir optimiser sa stratégie de gestion d'un Café, d'un Hôtel ou d'un Restaurant (CHR). - Savoir optimiser les indicateurs clés...

BTS management en hotellerie - restauration option C management...

DIDEROT EDUCATION CAMPUS • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... aux standards de qualité souhaitée Mesurer la qualité de la production de services par rapports aux attentes des clients Communiquer...

BTS management en hotellerie - restauration option A management...

DIDEROT EDUCATION CAMPUS • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... services Contrôler la conformité de la production aux standards de qualité souhaitée Mesurer la qualité de la production de services...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

DIDEROT EDUCATION CAMPUS • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de la production aux standards de qualité souhaitée Mesurer la qualité de la production de services par rapports aux attentes...

Titre professionnel receptionniste en hotellerie

INSTITUT DES MÉTIERS NETWORK • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... tarifaire du jour ou de la semaine, il propose une offre en tenant compte des types de clientèle. Le réceptionniste...

Directeur d-hotellerie internationale

INSTITUT VATEL • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Définition et pilotage de la stratégie marketing et commerciale d'un établissement d'hôtellerie internationale Définition et pilotage la communication d'un établissement...

Responsable en management operationnel en hotellerie internationale

INSTITUT VATEL • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... : recrutement, gestion des tâches, évaluation des performances, formation Exerçant fréquemment ses fonctions dans un environnement fortement international, il est...

BTS Management en hotellerie - restauration option A - Management...

CFA LA FAVORITE • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de l'hébergement Développer des qualités personnelles telles que les relations humaines, la motivation et la capacité à s'intégrer au groupe.

BTS Management en hotellerie restauration -MHR

LYCÉE POLYVALENT JEHANNE DE FRANCE • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... dans le secteur de l'hôtellerie, de la restauration et des activités de loisirs pour produire des services et encadrer les...

Analyse financiere en hotellerie et restauration

INSTITUT LYFE I.D - INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
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Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... utiliser les outils de façon opérationnelle et pertinente pour parvenir à comprendre son activité et prendre des responsabilités. Maîtriser les...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

CFA DES CHEFS • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... référentiel du diplôme. Savoir mettre en place une politique de fixation des prix, au recrutement du personnel et à sa...

BTS management en hotellerie - restauration option C management...

GRETA-CFA HÔTELLERIE-RESTAURATION-ALIMENTATION • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de l'unité Évaluer les résultats de la politique commerciale Participer à l'élaboration de la politique tarifaire Développer la relation client...

BTS management en hotellerie - restauration option A management...

GRETA-CFA HÔTELLERIE-RESTAURATION-ALIMENTATION • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... politique générale de l'entreprise dans l'unité Appliquer les directives de l'entreprise et des textes règlementaires Participer au contrôle de gestion...

BTS management en hotellerie restauration option A management d-unite...

GRETA-CFA HÔTELLERIE-RESTAURATION-ALIMENTATION • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à encadrer des équipes plus ou moins importantes selon le type d'entreprise. Après une ou plusieurs expériences professionnelles réussies, il...

BTS management en hotellerie restauration option B management d-unite...

GRETA-CFA HÔTELLERIE-RESTAURATION-ALIMENTATION • VILLEURBANNE ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... encadrer des équipes plus ou moins importantes selon le type d'entreprise. Après une ou plusieurs expériences professionnelles réussies, il doit...

Formations Hôtellerie par ville

Formations à Villeurbanne

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