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Formation Hôtellerie Caen (14)

Offre de Formation Caen

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20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

S’approprier les règles de Protocole et Etiquettes en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • CAEN
21h ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... d’un accueil d’excellence Connaître les attentes d’une clientèle exigeante et internationale Maîtriser le protocole et anticiper les demandes spécifiques de...
Les + choisies

Acquérir les techniques de gestion des plaintes et des réclamations...

GLORI PRESTIGE • CAEN
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... réclamations Maintenir la cohérence dans le traitement des réclamations Pratiquer la gestion émotionnelle Adopter un comportement empathique Communiquer efficacement et...
Les + choisies

Incarner les codes de l'excellence relationnelle dans l'hôtellerie

GLORI PRESTIGE • CAEN
7h en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de l'excellence relationnelle dans l'hôtellerie de luxe Personnaliser l'accueil client Intégrer la sensibilité interculturelle dans le service et s'adapter aux...

Garantir un accueil d’excellence à la clientèle étrangère en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • CAEN
7h ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... préjugés et stéréotypes Evaluer l’influence de la culture sur les relations avec la clientèle Communiquer efficacement avec une clientèle étrangère

Susciter l’enchantement client en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • CAEN
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... satisfaction client Maîtriser l’accueil client et créer l’enchantement Instaurer une relation de confiance privilégiée et unique Connaître les sources d’insatisfaction...

Grooming en hôtellerie : Valoriser l’image de l’hôtel au travers de...

GLORI PRESTIGE • CAEN
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... pour la formation de leurs équipes opérationnelles. Transmettre et véhiculer l’image de marque de l'hôtel Identifier et comprendre le pouvoir...

Déployer une stratégie de vente additionnelle en hôtellerie

GLORI PRESTIGE • CAEN
7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... opérationnelles. Comprendre l’intérêt et les enjeux de la vente additionnelle Eliminer les éventuels freins liés à la vente additionnelle Découvrir...

Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

EDUCATEL • À DISTANCE
600 heures
À distance
2490 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... par vos formateurs. Des oraux personnalisés vous permettront aussi de préparer l’épreuve orale. Un suivi pédagogique sur mesure Une question...

Manager les équipes hôtelières

GLORI PRESTIGE • CAEN
14 heures ou sur-mesure, présentiel ou distanciel
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles. S’initier à la psychologie d’entreprise Maîtriser les...

Ouvrir un restaurant - Formation CPF

WALTER LEARNING • À DISTANCE
25
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... d'un restaurant : choisir le statut juridique adéquat. Être en conformité avec les obligations du secteur de la restauration. -...

Créer sa conciergerie locative - Formation e-learning

LA HOSTING ACADEMY • À DISTANCE
70h en e-learning (60h asynchrone, 10h synchrone)
À distance
3500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et des outils conçus pour t’aider à chaque étape, tu pourras développer ta propre conciergerie locative et offrir des services...

Créer et gérer un restaurant - Top Chef

ACADEMEE • À DISTANCE
9 mois
À distance
1490 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... en productivité en travaillant plus efficacement dans votre poste de cuisine et optimisez l’organisation du travail de votre équipe en...

Production et service en restaurations - Production alimentaire - Top...

ACADEMEE • À DISTANCE
8 mois
À distance
1790 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Connaître les grandes familles de produits alimentaires Identifier les produits de base en cuisine Avoir connaissance des autres produits Assurer...

Ouvrir et gérer un Bar à Cocktails

MASSÉNA FORMATIONS • À DISTANCE
120h à distance
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... bar à succès ! Gérer votre plan de travail, le matériel et les fournisseurs Réaliser 18 cocktails dans les règles...

Ouvrir son restaurant / bar

MASSÉNA FORMATIONS • À DISTANCE
120h à distance
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Apprendre à gérer un établissement

Titre professionnel receptionniste en hotellerie - 1ere et 2eme annee...

ACSÉA FORMATION (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... ligne et au suivi E réputation de l'établissement hôtelier. -Se présenter et obtenir le titre professionnel de réceptionniste en hôtellerie.

BTS management en hotellerie - restauration option A management...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assumer la responsabilité d'une unité d'hôtellerie restauration, participer à la politique des fixation des prix, au recrutement du personnel et...

BTS management en hotellerie - restauration option C management...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Assumer la responsabilité d'une unité d'hôtellerie restauration, participer à la politique des fixation des prix, au recrutement du personnel et...

Titre professionnel employe d-etage en hotellerie - 1ere et 2eme...

ACSÉA FORMATION (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et du métier Employé.é d'étages en hôtellerie A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
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Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... responsabilité du service vis à vis de la clientèle et de la Direction; Exercer son talent et son sens commercial...

BTS management en hotellerie - restauration option C management...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de production de services et développer la relation client; - concevoir et réaliser des prestations de services; - gérer et...

Titre professionnel employe d-etage hotellerie et hotellerie de plein...

ACSÉA FORMATION (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des connaissances du me?tier d'Employe?.e d'e?tages ho?tellerie et ho?tellerie de plein air. A? la fin de la formation, l'apprenti.e doit...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... son sens commercial en s'efforçant d'attirer, de retenir et de développer la clientèle; Diriger, contrôler, former et animer l'équipe; Organisation;...

Titre professionnel gouvernant en hotellerie - 1ere et 2eme annee -en...

ACSÉA FORMATION (SIÈGE) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de la production du service des e?tages. ? Organiseratanimerletravaildese?quipesduservicedese?tages. ? Se pre?senter et obtenir le Titre Professionnel Gouvernant.e en ho?tellerie.

CAP commercialisation et services en hotel-cafe-restaurant - 1ere et...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... dans le respect des besoins spécifiques des clients Préparation des prestations dans une démarche écoresponsable Réalisation et suivi des prestations...

CAP commercialisation et services en hotel-cafe-restaurant

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client et participation à la commercialisation dans le respect des besoins spécifiques des clients Préparation des prestations dans une...

CAP commercialisation et services en hotel-cafe-restaurant - en 1 an...

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... spécifiques des clients Préparation des prestations dans une démarche écoresponsable Réalisation et suivi des prestations dans une démarche écoresponsable Communication...

CAP commercialisation et services en hotel-cafe-restaurant

ICEP FORMATION (SIÈGE ADMINISTRATIF) • CAEN
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... il exerce. Il travaille aussi bien dans les hôtels, restaurants ou cafés-brasseries. Ses principales activités portent sur l'organisation des prestations,...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

PÔLE BTS ALTERNANCE • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Demandeur d'emploi • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à encadrer des équipes plus ou moins importantes selon le type d'entreprise. Après une ou plusieurs expériences professionnelles réussies, il...

BTS management en hotellerie - restauration option B management...

PÔLE BTS ALTERNANCE • CAEN ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
À distance • En centre • En entreprise
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Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... ou moins importantes selon le type d'entreprise. Après une ou plusieurs expériences professionnelles réussies, il doit être en mesure de...

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