Titre professionnel employe d-etage hotellerie et hotellerie de plein air - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Acséa Formation (Siège)

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compe?tences en lien avec les domaines spe?cifiques relevant du re?fe?rentiel et des connaissances du me?tier d'Employe?.e d'e?tages ho?tellerie et ho?tellerie de plein air.

A? la fin de la formation, l'apprenti.e doit e?tre capable de :

? Entretenir les chambres et contribuer a? l'ame?lioration du service client.

? Entretenirleslieuxde?die?sauxclientsetaupersonnel.

? Se pre?senter et obtenir le Titre professionnel d'Employe?.e d'e?tages

ho?tellerie et ho?tellerie de plein air.

Programme

Les compe?tences professionnelles

CCP1 : Entretenir les chambres et contribuer a? l'ame?lioration du service client.

Entretenir les chambres et les lieux de circulation.
Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service.
Contribuer a? la mise en œuvre et au suivi des prestations du service he?bergement.

CCP2 : Entretenir les lieux de?die?s aux clients et au personnel :

Entretenir les lieux publics et les locaux de service.
Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie.

Les compe?tences comple?mentaires

Connaissances de base en nume?rique ge?ne?rale et lie?es aux me?tiers.
La pre?paration au passage du titre professionnel.
L'anglaisniveau A1.

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