Titre Professionnel Conseiller de vente

GRETA VAL-DE-MARNE

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

595h en centre 280h en entreprise

Prix

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Localité

En présentiel

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Certifications

Datadock

Qualiopi

Objectifs

A l'issue de la formation « Conseiller Vente » (anciennement « Vendeur(euse) conseil en magasin »), le stagiaire est capable :
- D’assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
- De participer à la tenue, à l'animation du rayon et de contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal et prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
Afin de favoriser l'employabilité des stagiaires, cette formation s'attachera à développer les soft skills et les compétences numériques très attendues par les employeurs.

Programme

CCP 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchandises
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 - Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi des vente
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences transversales
Anglais professionnel
Communication
Transition écologique et sensibilisation à la RSE
Préparation à une certification numérique
Techniques de recherche d'emploi et de stageMobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Prévention des risques professionnels liés à l'activité
Préparation au dossier professionnel

Cette formation est temporairement suspendue.

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