AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Présentation des principes fondamentaux de la CNV.
• Comprendre l'importance de la CNV dans le développement personnel et professionnel.

• Observation : apprendre à observer sans évaluer.
• Sentiments : exprimer ses sentiments sans blâmer ou critiquer.
• Besoins : identifier et exprimer ses besoins clairement.
• Demandes : formuler des demandes claires et réalisables.

• Développer l'écoute empathique pour comprendre profondément les autres.
• Exercices pratiques pour renforcer les compétences d'écoute et d'empathie.

• Utiliser la CNV pour désamorcer les tensions et résoudre les conflits.
• Techniques pour rester centré sur les besoins plutôt que sur les positions.

• Appliquer la CNV pour renforcer les relations professionnelles et personnelles.
• Stratégies pour maintenir des échanges constructifs et positifs.

• Exercices de rôle pour pratiquer la CNV dans divers contextes professionnels.
• Analyse de cas réels pour intégrer l'application de la CNV au quotidien.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.