Management – Les bases du poste de manager/manageuse - Cours individuel

PARTIE 1 – Asseoir sa légitimité et se positionner dans son rôle de manager

Prendre confiance dans son nouveau rôle et construire une posture managériale solide.
* Comprendre le changement de posture et asseoir sa légitimité
* Trouver sa légitimité managériale
* Styles de management & auto-diagnostic
* Définir le sens et les valeurs de l'équipe et construire la charte d'équipe
* Construire la charte d'équipe pas à pas
Rendez-vous avec le formateur : Construire sa posture de manager et s’approprier son parcours de formation

PARTIE 2 – Organiser la délégation et la répartition des activités

Acquérir les outils et méthodes pour structurer le travail et optimiser la performance collective.
* Identifier les besoins et ressources de l'équipe
* Répartir les tâches avec efficacité
* Construire un planning opérationnel
* Maîtriser la délégation
Rendez-vous avec le formateur : Organiser et déléguer efficacement au sein de son équipe

PARTIE 3 – Savoir communiquer et donner du feedback 

Développer une communication managériale claire et impactante au quotidien.
* Communiquer avec impact au sein de l'équipe
* 3 piliers d’une communication managériale efficace
* La prise de parle en public
* Comprendre et entretenir la motivation au quotidien

PARTIE 4 – Animer des réunions efficaces

Mener des réunions qui engagent et qui produisent des résultats concrets.
* Conduire des réunions efficaces
* Comment animer une réunion
* Respecter le temps en réunion
* Adapter sa réunion aux différents profils d’équipe
Rendez-vous avec le formateur : Construire sa charte d’équipe et maîtriser le feedback managérial

PARTIE 5 – Évaluer les résultats grâce aux indicateurs de performance

Utiliser les bons indicateurs pour piloter son équipe et prendre des décisions éclairées.
* Définir la performance dans un cadre opérationnel
* Proposer des actions d'accompagnement adaptées
* Mesurer & analyser les performances individuelles
Rendez-vous avec le formateur : Piloter la performance avec des indicateurs et un tableau de bord

PARTIE 6 – Conduire divers types d'entretiens

Maîtriser tous les entretiens du manager : suivi, motivation, recadrage, professionnel.
* Mener les entretiens clés du management (mis à jour norme 2025)
* L’entretien annuel
* L’entretien de parcours professionnel
* Recadrer sans braquer : la posture juste
* Mettre fin à une période d’essai : agir avec clarté et respect
Rendez-vous avec le formateur : Conduire les entretiens et animer une réunion managériale

PARTIE 7 – Gérer les conflits au sein de l'équipe

Prévenir et désamorcer les tensions pour maintenir un climat de travail sain et performant.
* Gérer les désaccords et apaiser les tensions
* Comprendre le conflit
* La méthode DESC
* Techniques de résolution de conflit
Rendez-vous avec le formateur : Gérer les conflits et situations managériales complexes

PARTIE 8 – Produire un tableau de bord et rendre compte

Construire des outils de pilotage clairs et rendre compte efficacement à la direction.
* Mettre en place des outils de suivi simples et clairs
* Rendre compte à la direction