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Objectifs
? Organisation de l'activité commerciale
? Suivi de l'activité commerciale
? Réalisation d'actions commerciales en direction de clients et de prospects
? Traitement des réclamations de premier niveau
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? Réalisation d'actions commerciales en direction de clients et de prospects
? Traitement des réclamations de premier niveau
Programme
Analyser son environnement et organiser son activité commerciale
Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise
Vendre en visite client
Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l'activité de l'entreprise
Vendre en visite client
Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
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