TP NTC – Négociateur Technico-Commercial
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Objectifs
L’objectif pédagogique du TP NTC – Négociateur Technico-Commercial est de former des professionnels capables de développer un portefeuille clients, prospecter un secteur commercial, négocier des solutions techniques et commerciales, et fidéliser une clientèle professionnelle.
La formation permet aux étudiants d’acquérir des compétences en prospection, vente, négociation, analyse de marché, stratégie commerciale, relation client, suivi de performance et utilisation des outils numériques commerciaux.
À l’issue de la formation, l’étudiant doit être capable de :
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assurer une veille commerciale ;
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analyser un marché et identifier des opportunités ;
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construire et organiser un plan d’actions commerciales ;
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prospecter à distance et sur le terrain ;
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développer un portefeuille clients ;
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identifier les besoins des prospects et clients ;
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concevoir une proposition technique et commerciale adaptée ;
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présenter, argumenter et négocier une offre ;
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fidéliser les clients et optimiser la relation client ;
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suivre ses performances commerciales et proposer des actions correctives.
Le TP NTC prépare les étudiants à exercer des fonctions comme négociateur technico-commercial, technico-commercial, commercial B2B, chargé d’affaires, business developer, chargé de développement commercial, responsable grands comptes ou chargé de clientèle professionnelle.
Programme
Le programme du TP NTC – Négociateur Technico-Commercial permet aux étudiants de développer des compétences commerciales, techniques et relationnelles nécessaires à la prospection, à la négociation et au développement d’un portefeuille clients.
La formation s’articule autour de plusieurs grands blocs de compétences :
1. Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
L’étudiant apprend à assurer une veille commerciale, analyser un marché, identifier les opportunités, définir un secteur de prospection, construire un plan d’actions commerciales et suivre les résultats obtenus.
2. Prospecter un secteur commercial
Ce bloc permet de travailler la recherche de prospects, la prise de contact, la qualification des besoins, la prospection téléphonique, digitale et terrain, ainsi que le suivi des actions commerciales.
3. Concevoir une proposition technique et commerciale
L’étudiant apprend à analyser les besoins d’un client, construire une solution adaptée, préparer une offre commerciale, valoriser les avantages de la proposition et répondre aux attentes du client.
4. Négocier une solution technique et commerciale
La formation prépare l’étudiant à présenter une offre, argumenter, traiter les objections, négocier les conditions commerciales et conclure une vente dans un contexte professionnel.
5. Consolider l’expérience client et fidéliser
L’étudiant apprend à suivre la relation client, mesurer la satisfaction, proposer des actions de fidélisation, ajuster son activité commerciale et rendre compte de ses résultats.
Grâce à l’alternance, les compétences vues en formation sont directement mises en pratique en entreprise. Cela permet à l’étudiant de progresser sur le terrain et de se préparer aux métiers de la vente, de la négociation, du développement commercial et de la relation client B2B.
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