Module 1 : Les éléments constitutifs du management Les savoir-être et savoir-faire du manager Les différents types de management Le rôle du manager dans le développement de l'équipe Le rôle du manager dans la confrontation et la gestion des conflits Module 2 : Organiser l'activité au regard des attentes et contraintes de l'entreprise Appréhender la politique de son entreprise Fixer les objectifs collectifs Identifier les compétences nécessaires Fixer les objectifs individuels Faire adhérer ses collaborateurs au management par objectifs Module 3 : La communication en entreprise La communication interpersonnelle Transmettre ses idées et objectifs Communiquer en situation de crise et d'incertitude Module 4 : L'entretien professionnel comme outil de management Mettre en place un plan de développement individuel Cerner les différences entre l'entretien d'évaluation et l'entretien professionnel Notions de base sur la GPEC Les outils d'analyse des compétences Maîtriser les techniques d'écoute active Module 5 : Tableaux de bord Les caractéristiques principales du tableau de bord Les principaux types d'indicateurs Les critères de choix des indicateurs Les étapes de la mise en place Élaborer les rapports d'activité Identifier les écarts entre l'existant et les besoins et mettre en place des actions correctives Module 6 : Animer une équipe Organiser et piloter les activités de l'équipe Déléguer de manière efficace Motiver son équipe Les réunions Module 7 : Appréhender les règles du droit social Se repérer dans la législation Identifier les enjeux du management de la santé et sécurité au travail Module 8 : Contribuer à l'amélioration continue au sein de son activité Les outils de l'amélioration continue Établir un diagnostic des forces et des faiblesses des activités Déterminer les priorités d'action Co-construire une démarche qualité Module 9 : Favoriser les pratiques d'innovation et le partage des bonnes pratiques Fédérer les équipes en développant l'innovation et la coopération Développer les compétences de ses collaborateurs La facilitation, une posture pour faire éclore l'intelligence collective Utiliser les différents outils collaboratifs Accompagner son équipe dans un mode de fonctionnement agile Lean Management : repenser le management Identifier les conséquences du changement au niveau de ses équipes Module10 : Manager en apportant du sens et de la performance Comprendre le besoin des collaborateurs en termes d'organisation de l'activité Savoir évaluer la charge de travail Identifier les différents profils de ses collaborateurs Connaître les outils pour pallier aux écarts : tutorat, formation continue, échanges de pratiques... Adapter son management aux différents profils