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CMA FORMATION TOULOUSE CENTRE

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Toulouse
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
UTILISER les outils fondamentaux d'une
communication efficiente ;
VOUS PRÉSENTER de façon claire et percutante ;
RÉALISER des entretiens commerciaux
structurés percutants.
Programme
UTILISER LES OUTILS
• Pratiquer l'écoute active avec vos
interlocuteurs ;
• Repérer le système sensoriel dominant
de votre interlocuteur ;
• Identifier une caractéristique propre
à la communication : le concept de
déperdition de l'information.

VOUS PRÉSENTER
• Réaliser une prise de contact en créant
un climat de confiance ;
• Établir le diagnostic de vos atouts ;
• Réaliser une présentation flash adaptable
en fonction du contexte (écrit, oral, salon,
chantier).

RÉALISER DES ENTRETIENS
• Questionner le client ;
• Identifier les motivations d'achat ;
• Construire un argumentaire ;
• Identifier la bonne reformulation.

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