Posture et plaisir dans notre approche de prospection telephonique - Osez ne pas laisser indifferent pour faire la difference aupres de vos clientsdot

OP! Investissements

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

3980 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Apprenez à mettre en œuvre au quotidien votre savoir- faire, votre savoir être et à adapter votre discours à chaque situation et à chaque personne que ce soit dans votre prospection téléphonique. Apprenez à maîtriser des outils et des astuces simples, pratiques et mesurables, pour vous permettre d'être plus efficaces dans l'atteinte de vos objectifs opérationnels et/ou répondre aux attentes de votre entreprise.

Programme

Jour 1 - Apprendre à mieux se connaître et communiquer

L'envie d'avoir envie : Prendre conscience de nos atouts et de nos talents pour oser aller vers l'autre. Savoir être dans l'empathie pour comprendre les besoins de l'autre

L'envie de donner l'envie : Développer son aisance à l'oral et sa force de conviction. Savoir adapter sa communication à son interlocuteur

S'entrainer lors de jeux de rôles et d'ateliers de prise de rendez-vous

Jour 2 - Les techniques de prospection téléphonique

Redonner du sens à ses actions pour l'atteinte de ses objectifs : Faire de la prospection téléphonique dans la sérénité. Apprendre à créer sa propre trame de prospection, phrases d'accroches et de traitement des objections pour une présentation qui fait la différence. Maîtriser les étapes d'une bonne prise de rendez-vous, et le plaisir de créer une relation privilégiée avec son prospect en prospection téléphonique. Les 7 secrets de la réussite

S'entrainer lors de jeux de rôles et d'ateliers de prise de rendez-vous : Mise en pratique des techniques vues le matin. Prise de rdv dans la joie, le plaisir et la bonne humeur

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