Notions en mediation et negociation

I. Point sur la Médiation et la Négociation.

Le conflit et les processus de résolution de conflit - Les MARD (Modes amiables de résolution des différends)

II. Découvrir en pratique les phases du processus de
résolution des conflits

Introduction au
processus de résolution des conflits à partir d'un cas pratique - Les phases du processus - Premiers outils
pour dérouler le processus

III. Le professionnel ou l'avocat accompagnant en
pratique un client en médiation

La nécessité
de connaître le cadre législatif - Le rôle dans
chacune des phases du processus

IV. L'exercice de la médiation et la négociation
concrètement  

Comment se pratique
le métier de médiateur ? - Quelle
structuration de la profession, quelles structures d'exercice, quel Statut ? - Quelle déontologie
? Quelle éthique ? Quelle formation ? Quels honoraires
pour le médiateur ?   

V. Les fondamentaux du processus de résolution des
conflits

Le processus de
résolution des conflits à partir d'un cas pratique - La pose du cadre - L'identification
des questions : la phase du "quoi" - du
"pourquoi" - Émotions et besoins - La phase du
"comment" : la recherche de solutions et l'importance de la
créativité -  La phase du
"comment finalement" le protocole d'accord - Les outils de chaque phase.

VI. Le professionnel ou l'avocat accompagnant un
client en médiation

Rôle de l'avocat ou
du professionnel avant la médiation 

VII. Négociation : Fondamentaux et Pratique