JOUR 1
Endosser pleinement son rôle de manager
Identifier les fondements de l'autorité managériale
Délimiter son rôle de manager
Piloter les actions de l'équipe
Augmenter la performance collective des collaborateurs
Etablir des règles efficaces pour l'équipe
Définir les objectifs et assurer leur suivi
Susciter et entretenir la motivation
Reconnaître et motiver ses collaborateurs
Développer l'autonomie des collaborateurs
JOUR 2
Développer des compétences relationnelles
Préparer et animer une réunion d'équipe
Gérer les situations délicates
Quelles relations avec son manager ?
Comment tirer profit de la délégation
Créer le contexte optimal d'une délégation
Les 4 temps forts d'une délégation réussie
Définir l'entretien et le contrôle de la délégation
JOUR 3
Adopter des comportements managériaux efficaces
Distinguer contrainte et pouvoir
Connaître ses styles et déterminer ses axes de progrès
Pratiquer une attitude d'ouverture pour restaurer la confiance
Gérer les erreurs et les situations délicates
Définir son mode d'intervention en fonction de la situation
distinguer problème, tension, crise et conflit
Gérer les erreurs dans une dynamique de progrès
Prendre de la hauteur, faire face à ses émotions