Manager- anticiper et gerer les conflits au quotidien
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Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir.Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance. Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail.
Programme
Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir.Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance. Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail.
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