Manager- anticiper et gerer les conflits au quotidien

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  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir.Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance. Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail.
Programme
Identifier les stratégies des acteurs : différencier contrainte et pouvoir.Identifier et utiliser sa marge de manœuvre pour manager le conflit.Adopter une attitude d'ouverture pour rétablir la confiance. Être en mesure de faire face aux conflits : en présentiel, à distance, en télétravail.
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