Management - management de proximite - Manager et animer son equipe
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Objectifs
- Mieux se connaître en tant que manager pour mieux gérer son équipe
- Comprendre le fonctionnement d'une équipe
- Être en capacité d'animer et de motiver une équipe
- Apprendre comment renforcer les comportements positifs
- Apprendre comment déléguer pour susciter l'autonomie dans l'équipe et comment motiver efficacement
- Savoir gérer les situations difficiles
Programme
Encadrement - les fondamentaux
- Rôles et fonction de l'encadrant
- Styles de management
- Définir son rôle
- Comprendre les ressources mises à disposition des cadres
- Autoévaluation des compétences
- Les principes de fonctionnement d'une équipe
- La dynamique de groupe
- Identifier les critères de performance
- Formuler des objectifs et des missions
- Planifier et organiser le travail de son équipe
- Déléguer
- Contrôle et supervision
- Communication efficace : savoir écouter
et donner de consignes - Communication verbale et non-verbale
- Donner des instructions
- Utiliser les techniques de feedback : recadrer sans dévaloriser, donner des signes de reconnaissance
- Bonnes pratiques : savoir encourager, féliciter, dynamiser, critiquer
- Adapter son management aux différentes types personnalités
- Comprendre les attentes et les besoins de l'équipe
- Être un bon arbitre
- Reconnaître la situation conflictuelle/ conflit dans l'équipe
- Reconnaître les problèmes de démotivation qui risquent d'affecter la performance de l'équipe
- Une équipe qui refuse travailler
- Travailler avec un employé démotivé/en difficulté
- Comprendre le stress et ses effets
- Comprendre comment le stress affecte vous, vos collaborateurs et votre travail
- Reconnaître les facteurs de stress
- Méthodes de gestion de stress
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