Innover par le design des services publics

Nicomak

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 26 - Valence
  • 38 - Grenoble
  • 69 - Lyon 7e
  • 73 - Chambéry
  • 74 - Annecy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Adapter le design aux missions du service public

  • Comprendre la méthodologie

  • Animer les étapes clés du processus

  • Formaliser les besoins de ses parties prenantes clés

  • Savoir organiser un atelier de design de services publics
Programme
S'approprier la démarche de design

  • Comprendre la logique de l'offre parfaite

  • Construire ses personnae

  • Intégrer les personae dans son management quotidien
CONSTRUIRE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR


  • Se nourir d'autres démarches du même type

  • Appréhender plusieurs mécanismes d'idéation

  • Mise en oeuvre d'une idée en prototype
EVALUER L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR


  • Pitcher son prototype

  • Identifier les manières d'évaluer les réactions des personae au prototype

  • Acquérir des apprentissages sur le processus.

(Toutes nos formations peuvent avoir lieu partout en France selon vos besoins et vos disponibilités)
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