Gestion des conflits role et impact du manager - Per FORM Votre formation est construite sur votre experience personnelle pour impacter votre savoir

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Objectifs

Savoir identifier les conflits

Comprendre la mécanique des conflits

Connaitres les solutions et pistes pour les résoudre

Chez EXCELLIN, nous croyons que chaque parcours est unique et mérite une attention particulière.

Notre nouvelle offre de formation révolutionne l'apprentissage en intégrant les histoires et les défis personnels de chaque stagiaire. En couplant ces expériences à vos besoins d'entreprise comme base, nous abordons des principes et notions essentiels de manière concrète et engageante.

Programme

Mécanisme de naissance des conflits

Fonctionnement des conflits

Conséquence des conflits

Savoir réagir face à un ou des conflits

Savoir conduire un entretien de recadrage

Mise en situation pour reprendre les experiences personnelles des apprenants afin de mettre en valeur les notions acquises et utiliser le vécu pour transformer les attitudes.

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